Обязательная маркировка не избавила россиян от спам-звонков, но их стало меньше

После вступления в силу требования об обязательной маркировке телефонных звонков и СМС-сообщений для компаний и ИП согласно п. 9.1 ст. 46 Закона «О связи», количество спам-звонков в России сократилось на 25–30 %, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные операторов связи.

Пять причин полюбить HONOR X8c

Пять причин полюбить HONOR Pad V9

Почему ИИ никак не сесть на безматричную диету

Пять причин полюбить HONOR Magic7 Pro

Hollow Knight: Silksong — песнь страданий и радостей. Рецензия

Фитнес-браслет HUAWEI Band 10: настоящий металл

Обзор умных часов HUAWEI WATCH 5: часы юбилейные

HUAWEI FreeArc: вероятно, самые удобные TWS-наушники

Источник изображения: Hannah Wei/unsplash.com

В «Билайне» сообщили, что за сентябрь – октябрь число спам-звонков абонентам снизилось на 29 % по сравнению со средним показателем летних месяцев. В Т2 отметили снижение количества спам-звонков на 25 %. В «Мегафоне» подтвердили тенденцию к сокращению количества массовых обзвонов после введения маркировки, но подробности не раскрыли.

Представитель «Билайна» утверждает, что маркировка повышает качество коммуникаций — уровень дозвона в компаниях, использующих услугу маркировки звонков, вырос до 60 %.

Компании стали подключать услугу маркировки на коммерческой основе после промопериода, с 1 октября. В основном это представители сферы ретейла, микрофинансовые организации и маркетинговые агентства, сообщили в Т2, отметив, что при полной отладке механизма объём спам-звонков может сократиться на 30–40 % от прежнего уровня.

«Уже сейчас можно сказать, что количество спам-звонков снижается», — подтвердил «Ведомостям» представитель Минцифры, добавив, что операторы связи продолжают донастраивать системы и работают над подписанием «необходимых договоров».

Однако отраслевые эксперты говорят об ограниченности положительного эффекта. Маркировка предложена в качестве инструмента защиты от мошенников, но на практике не решила задачу, сообщил президент Ассоциации малых операторов связи регионов Дмитрий Галушко. По его словам, более 90 % спам- и мошеннических вызовов идёт с мобильных номеров. «Мошеннические звонки продолжаются, статистика МВД и ЦБ говорит о росте их числа и сумм ущерба. Это значит, что механизм защиты не работает», — отметил эксперт.

Галушко также утверждает, что «подключение маркировки нередко снижает процент дозвона», что говорит о падении эффективности коммуникаций. В нынешнем виде механизм выгоден не потребителям, а операторам, которые взимают до 50 коп. за попытку вызова — по 25 коп. за маркировку и за массовый автоматический вызов (МАВ), говорит эксперт.

По словам источника «Ведомостей», «технически маркировка несовершенна», так как около 40 % вызовов доходят до абонента без неё. К тому же, в законодательстве нет чёткого определения массовых вызовов, поэтому туда автоматически попадают все компании с большой клиентской базой, например, ресурсоснабжающие организации (энергосбыты, водоканалы).

Исполнительный директор Объединенной телекоммуникационной корпорации Ярослав Дубовиков сообщил, что маркировка практически не работает на номерах фиксированной связи: «Постановление [правительства] № 1300 написано так, что выполнить его ни один фиксированный оператор не может: мобильные операторы блокируют передачу информации о вызывающих абонентах».

Гендиректор агентства Telecom Daily Денис Кусков полагает, что задуманный как механизм борьбы с мошенниками и спамерами инструмент маркировки превратился в «выгодную для операторов систему с поминутной оплатой». «Считаю, что всё-таки дополнительно требуется какая-то дальнейшая работа, чтобы это превратилось в реально действующий инструмент», — заявил эксперт.

Источник